Karşınızdakilerin ne düşündüklerini tahmin etmeyin NE DÜŞÜNDÜKLERİNİ BİLİN !!
Ben insanlann ne düşündüğünü bilmeyi seviyorum.
Tahmin etmek istemiyorum.
Bilmek istiyorum.
Bunu bildiğiniz zaman, karşınızdaki kişiye işte ve hayatta istediğini elde
etmesi için yardımcı olabilirsiniz. Bunun için uzun süre uğraşmak yerine,
hızlı bir şekilde herkes için iyi olan sonuçlar elde edebilirsiniz. Aslında
hepimiz bunu isteriz. Birçok insan herhangi bir ortamda iletişim kurmak
zorunda olduğunda çok büyük korku duyar. Yani üzülmekten korktuklan
için, duygu ve düşüncelerini açığa vurmaktan çekınırler. Ancak insanların
duygu ve düşüncelerini saklaması, iletişimi çok zor hale getirir. Dürüstlük
bozulur ve sonuç herkes için zayıf olur. Bunu hayatın her alanında gözlemleyebilirsiniz. insanlar,
size ne hissettiklerini ya da ne düşündüklerini söylemediklerinde, bu
düşünceleri keşfetmek ve hesaplamak için farklı yöntemler
kullanmalısınız.
Bunun için vücut dilinden, evrimsel psikolojiden, psikobiyolojiden,
kültürel inançlardan, dinsel inançlardan, toplumsal baskıların kişiyi nasıl
etkilediği gibi verilerden yararlanabilirsiniz. Buna, kişinin daha önceki
davranış ve deneyimlerini de eklediğinızde, neredeyse herkesin
düşüncelerini net olarak bilebilirsiniz.
Daha geniş boyutta baktığımızda grupların, hatta toplumların
davranışlannı ve eğilimlerini aynı araçlarla tespit edebilirsiniz.
Bir kişiyi ya da grubu ne kadar iyi tanıyorsanız, onları ikna etmeniz o
kadar kolaylaşır. Bu kadar basit!
Bu, ilişkiler için de, aile için de, satış ve iş hayatı için de, terapi stler
için de ve birbirleriyle ilişkide olan ülkeler için de böyledir. "istihbarat"
çoğunlukla sapla samanı birbirinden ayıran unsurdur.
Etkilemenin etik boyutu da, en çok müşterinizle ilgili güçlü istihbaratınız
olduğunda devreye girer. Bilgi potansiyel bir güçtür ve iyilik
adına kullanılabileceği gibi, kötülük adına da kullanılabilir. ikisi
arasındaki çizgi her zaman belirgin değildir ve çok kolay değişebilir.
Müşterinizle ilgili çok iyi istihbarata sahip olmadığınız müddetçe,
ikna etme olasılığınız rasgele şanstan öteye geçemez. iyi istihbaratınız
olduğunda. ikna etme açısından muhteşem sonuçlara ulaşabilirsiniz. Eğer
bunun iş dünyasında önemli olduğunu düşünüyorsanız, ilişkilerde de ne
kadar önemli olabileceğini hayal etmeye çalışın.
Ancak istihbarat konusuna daha detaylı girmeden önce, işin etik
boyutunu ele almak istiyorum. Etkileme istihbaratla birebir ilgilidir, ama
eğer dikkatli olmazsanız, ikna etmenin etik boyutunda çok ciddi hatalar
yapabilirsiniz. "Ya karşılıklı kazanalım, ya da anlaşma
Bir kişiyi ya da grubu ne kadar iyi tanıyorsanız,
onları ikna etmeniz o kadar kolaylaşır.
yapmayalım" sözü yalnızca bir slogan değiL. Uzun süreli dostluklann
temelinde, iki tarafın da çıkanna olan anlaşmalar yatar.
Şimdi size açıklayacağım kurallan uygularsanız, satışlarınızı neredeyse
ikiye katlayacağınıza, müşterilerinizin sayısını artıracağınıza
bahse girerim. (Dikkat edin; satışlarınızın % LO artacağını söylemedim,
neredeyse ikiye katlanacağını söyledim.)
En sevdiğim filmlerden biri "John Doe'yu Tanıyın"dır. 1941 tarihli
bu siyah-beyaz filmin başrolünde Gary Cooper oynamaktadır. Film,
Nazizm ve ırkçılığın Avrupa'da yayıldığı bir dönemde, Amerika'daki
faşizm yandaşlanna verilmiş bir yanıt olarak çekilmiş ve gerekli mesajı
da başanyla iletmiştir.
İşini kaybetmek üzere olan genç bir muhabir (Barbara Stanwyck),
dünyadan tiksindiği için Noel gecesi intihar etmeyle karar veren bir
adam hakkında yalan bir haber yapar. Gazeteye "gönderilen" düzmece
intihar mektubu, "John Doe" imzalıdır. Muhabirin, işini kurtarabilmek
için hayalinde yarattığı bu adamı bulması gerekmektedir. Birkaç kişiyle
konuştuktan sonra nihayetinde evsiz bir adamı John Doe (GaryCooper)
olmaya razı eder.
John Doe, bir anda iyi bir komşu olmak, insanlara güven duymak,
başkalanna yardım etmek gibi değerlerin sembolü haline gelir. Hatta
başkanlığa bile aday gösterilir. Olanlardan rahatsızlık duyan, ancak bu
numaradan kendini sıyıramayan John Doe, geniş bir dinleyici kitlesi
karşısında hayatının konuşmasını yaparak her şeyi itiraf eder. Bir
sahtekar damgasıyla yaşayamayacağına karar vererek, gerçekten intihar
etmeye kalkıştığı sırada, hayranlan tarafından kurtanlır. Bir kadının işini
kurtarmak için başlattığı sahtekarlık, mükemmel bir iyilik hareketine
dönüşür. Evsiz bir adamın John Doe rolünü oynamayı kabul etmesi, iç
dünyasında, kendi iyiliğiyle ülkenin, hatta dünyanın iyiliği arasında bir
karar vermesini gerektirecek bir çatışma yaratır.
İki paragrafta bu filmi, filmde gündeme getirtilen etik meseleleri
anlatmanın olanağı yok, Benim önerim, bu iki saatlik filmi edinerek
savunduğunuz tüm etik değerleri gözden geçirin. Bunu yaptığınıza
pişman olmayacaksınız.
Tahmin etmek istemiyorum.
Bilmek istiyorum.
Bunu bildiğiniz zaman, karşınızdaki kişiye işte ve hayatta istediğini elde
etmesi için yardımcı olabilirsiniz. Bunun için uzun süre uğraşmak yerine,
hızlı bir şekilde herkes için iyi olan sonuçlar elde edebilirsiniz. Aslında
hepimiz bunu isteriz. Birçok insan herhangi bir ortamda iletişim kurmak
zorunda olduğunda çok büyük korku duyar. Yani üzülmekten korktuklan
için, duygu ve düşüncelerini açığa vurmaktan çekınırler. Ancak insanların
duygu ve düşüncelerini saklaması, iletişimi çok zor hale getirir. Dürüstlük
bozulur ve sonuç herkes için zayıf olur. Bunu hayatın her alanında gözlemleyebilirsiniz. insanlar,
size ne hissettiklerini ya da ne düşündüklerini söylemediklerinde, bu
düşünceleri keşfetmek ve hesaplamak için farklı yöntemler
kullanmalısınız.
Bunun için vücut dilinden, evrimsel psikolojiden, psikobiyolojiden,
kültürel inançlardan, dinsel inançlardan, toplumsal baskıların kişiyi nasıl
etkilediği gibi verilerden yararlanabilirsiniz. Buna, kişinin daha önceki
davranış ve deneyimlerini de eklediğinızde, neredeyse herkesin
düşüncelerini net olarak bilebilirsiniz.
Daha geniş boyutta baktığımızda grupların, hatta toplumların
davranışlannı ve eğilimlerini aynı araçlarla tespit edebilirsiniz.
Bir kişiyi ya da grubu ne kadar iyi tanıyorsanız, onları ikna etmeniz o
kadar kolaylaşır. Bu kadar basit!
Bu, ilişkiler için de, aile için de, satış ve iş hayatı için de, terapi stler
için de ve birbirleriyle ilişkide olan ülkeler için de böyledir. "istihbarat"
çoğunlukla sapla samanı birbirinden ayıran unsurdur.
Etkilemenin etik boyutu da, en çok müşterinizle ilgili güçlü istihbaratınız
olduğunda devreye girer. Bilgi potansiyel bir güçtür ve iyilik
adına kullanılabileceği gibi, kötülük adına da kullanılabilir. ikisi
arasındaki çizgi her zaman belirgin değildir ve çok kolay değişebilir.
Müşterinizle ilgili çok iyi istihbarata sahip olmadığınız müddetçe,
ikna etme olasılığınız rasgele şanstan öteye geçemez. iyi istihbaratınız
olduğunda. ikna etme açısından muhteşem sonuçlara ulaşabilirsiniz. Eğer
bunun iş dünyasında önemli olduğunu düşünüyorsanız, ilişkilerde de ne
kadar önemli olabileceğini hayal etmeye çalışın.
Ancak istihbarat konusuna daha detaylı girmeden önce, işin etik
boyutunu ele almak istiyorum. Etkileme istihbaratla birebir ilgilidir, ama
eğer dikkatli olmazsanız, ikna etmenin etik boyutunda çok ciddi hatalar
yapabilirsiniz. "Ya karşılıklı kazanalım, ya da anlaşma
Bir kişiyi ya da grubu ne kadar iyi tanıyorsanız,
onları ikna etmeniz o kadar kolaylaşır.
yapmayalım" sözü yalnızca bir slogan değiL. Uzun süreli dostluklann
temelinde, iki tarafın da çıkanna olan anlaşmalar yatar.
Şimdi size açıklayacağım kurallan uygularsanız, satışlarınızı neredeyse
ikiye katlayacağınıza, müşterilerinizin sayısını artıracağınıza
bahse girerim. (Dikkat edin; satışlarınızın % LO artacağını söylemedim,
neredeyse ikiye katlanacağını söyledim.)
En sevdiğim filmlerden biri "John Doe'yu Tanıyın"dır. 1941 tarihli
bu siyah-beyaz filmin başrolünde Gary Cooper oynamaktadır. Film,
Nazizm ve ırkçılığın Avrupa'da yayıldığı bir dönemde, Amerika'daki
faşizm yandaşlanna verilmiş bir yanıt olarak çekilmiş ve gerekli mesajı
da başanyla iletmiştir.
İşini kaybetmek üzere olan genç bir muhabir (Barbara Stanwyck),
dünyadan tiksindiği için Noel gecesi intihar etmeyle karar veren bir
adam hakkında yalan bir haber yapar. Gazeteye "gönderilen" düzmece
intihar mektubu, "John Doe" imzalıdır. Muhabirin, işini kurtarabilmek
için hayalinde yarattığı bu adamı bulması gerekmektedir. Birkaç kişiyle
konuştuktan sonra nihayetinde evsiz bir adamı John Doe (GaryCooper)
olmaya razı eder.
John Doe, bir anda iyi bir komşu olmak, insanlara güven duymak,
başkalanna yardım etmek gibi değerlerin sembolü haline gelir. Hatta
başkanlığa bile aday gösterilir. Olanlardan rahatsızlık duyan, ancak bu
numaradan kendini sıyıramayan John Doe, geniş bir dinleyici kitlesi
karşısında hayatının konuşmasını yaparak her şeyi itiraf eder. Bir
sahtekar damgasıyla yaşayamayacağına karar vererek, gerçekten intihar
etmeye kalkıştığı sırada, hayranlan tarafından kurtanlır. Bir kadının işini
kurtarmak için başlattığı sahtekarlık, mükemmel bir iyilik hareketine
dönüşür. Evsiz bir adamın John Doe rolünü oynamayı kabul etmesi, iç
dünyasında, kendi iyiliğiyle ülkenin, hatta dünyanın iyiliği arasında bir
karar vermesini gerektirecek bir çatışma yaratır.
İki paragrafta bu filmi, filmde gündeme getirtilen etik meseleleri
anlatmanın olanağı yok, Benim önerim, bu iki saatlik filmi edinerek
savunduğunuz tüm etik değerleri gözden geçirin. Bunu yaptığınıza
pişman olmayacaksınız.
